Vilkår og betingelser

1. Partene

Disse vilkårene gjelder mellom Voksr (heretter «Voksr», «vi» eller «oss») og deg som kunde (heretter «kunden»). Ved å inngå avtale med Voksr aksepterer du disse vilkårene i sin helhet.

2. Tjenestene

Voksr leverer digitale tjenester til små og mellomstore bedrifter, herunder hjemmeside, CRM-system, automatisering, synlighet på nett og rådgivning. Omfanget av leveransen er spesifisert i den individuelle avtalen med kunden.

3. Betaling og priser

Månedlig abonnement faktureres forskuddsvis. Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

Prisregulering: Voksr forbeholder seg retten til å justere prisene én gang per kalenderår i tråd med den generelle prisveksten i samfunnet (Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks). Dersom Voksr sine kostnader fra underleverandører øker ekstraordinært, forbeholder vi oss retten til å foreta ytterligere prisjusteringer. Kunden varsles skriftlig minimum 30 dager før en prisjustering trer i kraft, og har rett til å si opp avtalen innen varslingsperioden uten ekstra kostnad.

4. Abonnement og oppsigelse

Avtalen løper måned for måned uten bindingstid, med mindre annet er skriftlig avtalt. Oppsigelse kan gjøres når som helst med én måneds skriftlig varsel. Allerede fakturerte perioder refunderes ikke. Voksr kan si opp avtalen med én måneds varsel, eller umiddelbart ved vesentlig mislighold fra kunden.

5. Kundens data og personvern

Kunden eier sine egne data. Voksr vil aldri selge, leie ut eller dele kundens data med tredjeparter i kommersielt øyemed. Data behandles utelukkende for å levere de avtalte tjenestene.

Voksr er databehandler på vegne av kunden der det er aktuelt, og handler kun i henhold til dokumenterte instrukser. Begge parter plikter å overholde gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR. Nærmere detaljer om databehandling er beskrevet i vår personvernerklæring.

6. Immaterielle rettigheter

Kunden eier alt innhold de selv bidrar med (tekst, bilder, logo). Voksr beholder rettighetene til kode, maler og teknisk infrastruktur som er utviklet av Voksr. Kunden gis en ikke-eksklusiv bruksrett til dette i avtaleperioden.

7. Tilgjengelighet og support

Voksr tilstreber høy oppetid for alle tjenester og gir norsk support i ordinær arbeidstid. Planlagt vedlikehold varsles i forkant. Voksr er ikke ansvarlig for nedetid som skyldes force majeure, tredjepartstjenester eller forhold utenfor Voksr sin kontroll.

8. Ansvarsbegrensning

Voksr sitt erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset til det beløpet kunden har betalt de siste tre månedene. Voksr er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller følgeskader.

9. Endringer i vilkårene

Voksr kan endre disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsles kunden skriftlig minimum 30 dager i forkant. Fortsatt bruk av tjenestene etter ikrafttredelsesdatoen anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

10. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, er Oslo tingrett verneting.

Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til hei@voksr.no eller per telefon 959 32 322.